1. 개인정보의 수집항목, 처리목적, 보유 및 이용기간

• ①회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하며, 수집한 개인정보는 아래의 목적 범위 내에서 처리합니다. 선택항목은 입력하지 않더라도 회원가입이나 기본 서비스 이용에 제한은 없습니다.

2. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

• ①회사는 원칙적으로 ‘1. 개인정보의 수집항목, 처리목적, 보유 및 이용기간’에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다
• ②회사가 현재 제공하고 있는 제3자 제공 내역은 다음과 같습니다.

3. 개인정보의 처리 위탁에 관한 사항

• ①회사는 원활한 서비스 제공과 시스템 운영을 위하여 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
• ②주요 위탁 내역은 다음과 같습니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

• ①회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ②다만, 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도 분리 보관하여 보존합니다.
  • 1. 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 2. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 3. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 4. 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 5. 서비스 접속 및 이용 기록 : 3개월(통신비밀보호법)
• ③회사의 구체적인 개인정보 파기절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
  • - 파기 절차: 서비스 이용을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 관련 법령에 의한 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 회원 탈퇴 시에는 상태값을 변경하여 대상에서 분리하고, 법정 보존기간 경과 후 복구가 불가능하도록 완전 삭제합니다.
  • - 파기 기한: 보유기간이 경과한 개인정보는 그 종료일로부터 지체 없이 파기하며, 처리 목적이 달성된 개인정보 역시 불필요하다고 인정되는 날로부터 지체 없이 파기합니다.
  • - 파기 방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구가 불가능한 기술적 방법(영구 삭제, 덮어쓰기 등)을 사용하여 삭제합니다.

5. 정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 그 행사방법에 관한 사항

• ①정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보를 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
• ②권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ③권리 행사는 「개인정보보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• ④개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• ⑤개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정•삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• ①내부관리계획의 수립 및 시행
  - 회사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
• ②개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
  - 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
• ③개인정보에 대한 접근 제한
  - 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• ④접속기록의 보관 및 위변조 방지
  - 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 관계법령에 따라 보관하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.
• ⑤개인정보의 암호화
  - 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
• ⑥해킹 등에 대비한 기술적 대책
  - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• ⑦비인가자에 대한 출입 통제
  - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부

• ①서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키가 생성되어 수집될 수 있습니다.
• ②IP 주소는 인터넷망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소정보입니다.
• ③쿠키는 웹사이트, 앱 또는 기타 플랫폼이 이용자의 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰 또는 기타 유사한 기기에 저장하는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 탐색 또는 사용에 관한 정보를 포함합니다.
• ④쿠키의 설치ㆍ운영 및 거부: 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
  - Internet Explorer : 웹브라우저 우측 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급
  - Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  - Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  - Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
• ⑤쿠키 저장을 거부 또는 차단할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

8. 행태정보의 수집∙이용∙제공 및 거부 등에 관한 사항

• ①회사는 현재 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 별도의 행태정보를 수집·이용하지 않습니다. 다만 서비스 이용 과정에서 생성되는 접속 로그, 방문 이력 등은 보안 및 서비스 품질 개선, 통계 작성 등의 목적에 한하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 이용될 수 있습니다.
• ②향후 행태정보를 활용한 맞춤형 광고 또는 추천 서비스 등을 도입하는 경우, 수집 항목, 이용 목적, 보유 기간, 거부 방법 등을 본 방침의 개정 및 별도 안내를 통해 사전에 고지하고 필요한 동의를 받은 후 처리하겠습니다.
• ③정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통하여 행태정보 기반 맞춤형 광고 또는 추천서비스를 차단·허용할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 열람 청구를 접수∙처리하는 부서

• ①회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
• ②정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
• ③정보주체는 「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  직무	이름 및 부서	연락처	이메일
  개인정보보호 책임자	박용현 (CISO)	070-8858-9133	privacy@duksan.kr
  개인정보보호 담당부서	정보보호팀(IT팀)	031-495-4055 (내선 701, 702, 703)	privacy@duksan.kr

  
  
  • - 개인정보 처리방침 전용 별칭 계정: privacy@duksan.kr (관련 업무 담당자 3인이 공동으로 모니터링·관리합니다.)
• ④회사는 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.

  구분	전화번호	팩스번호	주소
  고객센터(1층 영업부)	031-495-4055	031-495-4077	경기도 안산시 단원구 신원로 133번길 53 덕산약품공업

  • - 전화 상담은 평일(월-금, 단, 공휴일 휴무) 오전 9시에서 오후 6시까지입니다. (12시에서 오후 1시까지는 점심시간으로 제외됩니다.)
  • - 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 가능한 한 24시간 이내(영업일 기준)에 성실하게 답변드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일 접수 시에는 다음 정상 근무일에 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

• ①정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
  • 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
  • 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
  • 4. 경찰청 : (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr/
• ②「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정•삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

11. 영상정보처리기기 운영∙관리에 관한 사항

회사는 「개인정보보호법」 제25조 제1항에 따라 시설안전 및 화재, 범죄 예방을 목적으로 영상정보처리기기를 설치‧운영하고 있으며, 자세한 내용은 별도로 수립한 “영상정보처리기기 운영∙관리 방침”을 통해 확인하실 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

• ①회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 그 이유 및 변경 내용을 인터넷 홈페이지 공지사항란 또는 별도의 창을 통하는 등의 방법으로 사전에 공지하겠습니다.
• ②이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
  • - 공고 일자: 2026년 1월 11일
  • - 시행 일자: 2026년 1월 12일

제1조 (개인정보의 처리목적)

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

제3조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

제4조 (정보주체의 권리 · 의무 및 행사방법)

제5조 (처리하는 개인정보 항목)

제6조 (개인정보의 수집과 파기)

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

제8조 (개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처)

제9조 (기타)

제10조 (개인정보 처리방침 효력발생일)